Способы оплаты

Оплата наличными

• при покупке в шоуруме

 

Обращаем внимание региональных покупателей, что мы работаем по стопроцентной предоплате, а также, что оплата наличными при доставке транспортными компаниями невозможна.

Оплата банковской картой

• банковской картой в шоуруме 
• банковской картой on-line на сайте моментально (скоро)
• банковской картой on-line на сайте после подтверждения заказа (скоро)

К оплате принимаются карты VISA, MASTERCARD и MAESTRO любых банков.

 

Обращаем ваше внимание, что сотрудники интернет-магазина не имеют доступ к данным Вашей карты.

Покупка в рассрочку

 

• Преимущества онлайн-кредитования:
• Для оформления покупки и кредита вам не нужно выходить из дома;
• В 95% случаев решение по онлайн кредиту принимается за 2 минуты;
• Бесплатное досрочное погашение;
• Бесплатное погашение кредита по всей России (в более чем 160 тысяч партнерских точек приема платежей).

 

Условия кредитования системы «КупиВкредит»:

 

• Кредит доступен гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет;
• Сумма кредитования – от 3 000 до 100 000 рублей;
• Первоначальный взнос - от 0%;
• Срок кредитования - от 3 до 24 месяцев;
• % ставка рассчитывается индивидуально.

 

Купить товары в кредит очень просто:

 

• При оформлении заказа выберите способ оплаты «Купить в кредит» и подтвердите заказ;
• Заполните заявку и получите решение ОНЛАЙН в течение 1–2 минут;
• Подпишите кредитный договор с представителем Банка;
• Пользуйтесь покупкой и погашайте ежемесячный платеж по кредиту без комиссий.

 

По вопросам, связанным с выдачей кредита, обращаться в АО «Тинькофф Банк» на горячую линию:

8 (800) 555-08-08 (звонок по России бесплатный и круглосуточный).

Оплата по безналичному расчету

Оплата по безналичному расчету может быть произведена как организацией, так и физическим лицом. При безналичном расчете на Ваш e-mail будет отправлено письмо с вложенным счетом для оплаты. Для формирования счета на организацию или ИП, необходимо при оформлении заказа выбрать способ оплаты «безналичный расчет» и в специальном окне прикрепить файл с Вашими полными банковскими реквизитами.

 

Счет на Физическое лицо может быть оплачен on-line через Интернет-банк (если такая услуга есть в сервисе Вашего банка) или непосредственно через отделения Сбербанка.

 

Обращаем внимание региональных покупателей, что мы работаем по стопроцентной предоплате. Полная оплата товара и транспортировки до вашего города производится до его отправки.

 

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым эти средства были получены, в течение срока, регламентированного действующим законодательством.

 

Способы доставки по Москве и МО. 

Способы доставки в регионы РФ

 

Заказы в регионы РФ доставляются транспортными компаниями.Доставка до терминала транспортной компании в вашем городе в любой регион - от 500 рублей. Итоговая стоимость доставки зависит от габаритов и веса груза.

 

Доставка груза может быть организована как до терминала транспортной компании в Вашем городе, так и до конкретного адреса в Вашем городе.
При отправке заказа транспортной компанией Физическому лицу необходимо предоставление паспортных данных, поскольку при получении груза транспортные компании требуют предоставление документа, удостоверяющего личность получателя. Данные этого документа должны совпадать с данными, указанными при отправлении груза. Это требование транспортных компаний вызвано необходимостью предотвратить получение вашего заказа посторонними лицами.

 

Для обеспечения дополнительной сохранности груза, при его отправке может быть заказана дополнительная упаковка (паллетный борт или жесткая обрешетка). Необходимость такой упаковки Вам порекомендует специалист Интернет-магазина исходя из характера груза.

 

При оформлении заказа указывайте в соответствующем поле, что Вы хотели бы получить товар с доставкой. После получения заказа Интернет-магазином, с Вами свяжется наш специалист для подтверждения заказа и согласования параметров доставки в Ваш регион.

 

Обращаем Ваше внимание, что мы продаем продукцию в том числе оптом, поэтому сотрудничаем с транспортными компаниями давно и очень плотно. Условия возврата

Самовывоз

Самовывоз осуществляется с нашего склада в часы его работы:

• только по четвергам - с 9.00 до 12.00, въезд на территорию платный - 500 руб.

 

Самовывоз осуществляется только после предварительного согласования со специалистом Интернет-магазина.

 

При оформлении заказа указывайте в соответствующем поле, что Вы хотели бы забрать заказ самовывозом. После получения заказа Интернет-магазином, с Вами свяжется наш специалист для подтверждения заказа и уточнения предполагаемой даты самовывоза.
При получении в точке самовывоза товар проверяется на месте. 

 

Информация для покупателей

Сервисное обслуживание

1. По Вашему запросу (на электронную почту wonderwoodmsk@wonderwoodmsk.ru или по телефону 8(800)333-36-72) Вам могут быть предоставлены дополнительные параметры товара (вес, форма и размер, дополнительные фото, инструкция и. т. д.)
2. По Вашему запросу (на электронную почту wonderwoodmsk@wonderwoodmsk.ru) мы можем зарезервировать товар на срок до 3 дней бесплатно.
3. По Вашему запросу (на электронную почту wonderwoodmsk@wonderwoodmsk.ru) может быть произведен расчет стоимости доставки в Ваш город конкретного выбранного товара.
4. Если у вас есть дизайн-проект вашей будущей квартиры, дома, кафе, ресторана, салона красоты, магазина и т д., и Вы не можете найти продукцию, которая там использована - мы с удовольствием поможем Вам подобрать аналоги из нашего ассортимента.
5. Для корпоративных клиентов (сетевых кафе, ресторанов, баров, гостиниц, салонов красоты, магазинов и т. д.) образцы продукции могут быть доставлены бесплатно по указанному адресу в пределах МКАД (сами образцы предоставляются под залог).
6. Для корпоративных клиентов (сетевых кафе, ресторанов, баров, гостиниц, салонов красоты, магазинов и т. д.) предусмотрены индивидуальные условия работы и персональный менеджер.

 

Телефон для корпоративных клиентов:
+7 (800) 333-36-72,  (будни с 10.00 до 20.00)

Гарантийные обязательства

Суммарный гарантийный срок (гарантия производителя + гарантия продавца) на продукцию составляет 1 год.

 

При возникновении гарантийного случая вопрос решается в каждом случае индивидуально, исходя из параметров заказа, Вашего местонахождения и сути проблемы.

 

При возникновении вопросов, связанных с гарантией, Вы можете отправить письмо на электронную почту wonderwoodmsk@wonderwoodmsk.ru c пометкой «Гарантия» в теме письма или позвонить по указанному ниже телефону:
8 (800) 333-36-72 (будни с 10.00 до 20.00)

 

Мы всегда идем навстречу своим покупателям и стараемся корректно и в максимально короткие сроки решить возникшую проблему.

 

Возврат товара

При самовывозе или доставке по Москве и МО Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения.
При отказе от качественного товара и если осуществлялась доставка, она оплачивается в полном объеме. Подробнее о доставке по Москве и МО

 

При отказе от некачественного товара доставка (в том числе повторная доставка товара на обмен) осуществляется бесплатно.
Также Вы можете отказаться от качественного товара в течение 14 дней после его получения (при доставке в регионы РФ сроком получения считается срок, когда Вы получили заказ в транспортной компании, то есть срок транспортировки до Вашего города не учитывается).

 

Товар купленный по Акции или Распродаже возврату или обмену не подлежит.

 

Для жителей Москвы и Московской области

В течение 14 дней Вы можете привезти подлежащий возврату товар самостоятельно  на наш склад .  Дату и время  необходимо согласовать заранее по телефону, указанному ниже. Также в течение 14 дней товар, подлежащий возврату, мы можем забрать своими силами. При этом его транспортировка от Вас до нашего склада оплачивается так же, как доставка по Москве и Московской области.

 

Для жителей регионов России

Возврат качественного товара осуществляется за счет покупателя.

 

При отказе от качественного товара в течение 14 дней после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почт wonderwoodmsk@wonderwoodmsk.ru c пометкой «Возврат», после чего с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей транспортировки. Возвращение суммы, оплаченной за заказ, производится не позднее 3 рабочих дней после его получения и проверки на нашем складе, тем же способом, которым оплата была получена. Подробнее об оплате

 

Возврат некачественного товара осуществляется за счет Продавца.

 

При отказе от некачественного товара в течение 14 дней после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почту wonderwoodmsk@wonderwoodmsk.ru c пометкой «Возврат» в теме письма, после чего с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей транспортировки. После 14 дней с момента получения, при обнаружении скрытых дефектов, выявленных в процессе сборки или эксплуатации, возврат товара регламентируется гарантийными обязательствами. Подробнее о гарантии

 

По любым вопросам, касающимся возврата продукции, а также для согласования условий и деталей возврата, обращайтесь по телефону:

 

8 (800) 333-36-72,   +79266721307 (будни с 10.00 до 19.00)

 

Мы всегда идем навстречу своим покупателям, и стараемся корректно и в максимально короткие сроки решить возникшую проблему.